Varför godkänns inte mitt köp?

Att ditt köp inte godkänns kan bero på många faktorer och beroende på vilket betalalternativ du valt.

Har du valt att betala via faktura så kan det bero på följande: 

1. Att du skrivit en annan leveransadress än bokföringsadressen, av säkerhetsskäl så godkänns endast folkbokföringsadressen som leveransadress vid faktura som betalningsmetod.  

2. Vår samarbetspartner Klarna som administrerar fakturor kan neka ditt köp. Kontakta Klarna för hjälp genom att klicka på nedan länk.

Klarna kundservice

Eller ring klarnas kundservice: 08- 120 120 10 Mån-Tors mellan 08.00 – 20.00, fredagar 08.00-18.00 och helger 10.00 – 17.00.

Har du valt att betala med kort så kan det bero på följande:  

1. Ibland kan det vara ett systemfel, köpet har gått igenom men man får ändå ett felmeddelande. Kontakta oss innan du gör ett nytt försök.
2. Ditt kort kan vara spärrat för internetköp.
3. Saldo kan vara för lågt på ert konto.

---

 

Kontakta vår kundservice så hälper vi er gärna.